Bandar Lampung – Kapolresta Bandar Lampung, Kombes Pol Alfret Jacob Tilukay meninjau langsung sarana dan prasarana ruang pelayanan publik di Gedung Satu Atap Pelayanan Kepolisian yang berada di Mapolresta setempat, Selasa (22/7/2025). Peninjauan ini sebagai upaya memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal, nyaman, dan humanis.
Dalam pengecekan tersebut, Kapolresta didampingi para pejabat utama dan petugas ruang pelayanan, termasuk pelayanan pembuatan SKCK, pelayanan Sidik Jari, serta pelayanan SPKT yang berada dalam satu gedung terpadu untuk memudahkan masyarakat.
Kombes Pol Alfret Jacob Tilukay menjelaskan, pengecekan ini dilakukan untuk memastikan kesiapan sarana dan prasarana pendukung pelayanan publik agar masyarakat merasa nyaman dan cepat dalam mengurus keperluannya di Polresta Bandar Lampung.
“Kami ingin memastikan masyarakat yang datang untuk mendapatkan pelayanan di Polresta Bandar Lampung mendapatkan pelayanan terbaik dengan fasilitas yang layak, nyaman, serta alur pelayanan yang jelas,” ujar Kombes Pol Alfret.
Dalam peninjauan, Kapolresta mengecek fasilitas ruang tunggu, meja pelayanan, ruang laktasi untuk ibu menyusui, ruang ramah anak, ketersediaan kursi roda, ruang difabel, dan fasilitas penunjang lainnya yang berada di gedung pelayanan satu atap.
Selain itu, Kapolresta juga mengecek kesiapan petugas pelayanan agar memberikan pelayanan dengan sikap humanis, ramah, dan membantu masyarakat yang memerlukan informasi selama proses pengurusan administrasi kepolisian.
“Kami menekankan kepada seluruh anggota yang bertugas di pelayanan publik agar selalu mengedepankan pelayanan prima dan menghindari perilaku yang dapat merugikan masyarakat, serta tidak mempersulit masyarakat dalam pengurusan administrasi,” tegas Kombes Pol Alfret..
Kapolresta berharap dengan adanya gedung pelayanan satu atap ini, masyarakat mendapatkan pelayanan lebih mudah, cepat, dan transparan, sebagai bentuk komitmen Polresta Bandar Lampung dalam mendukung program Polri Presisi untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.(*)